Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Физическое лицо, указанное ниже в качестве Исполнителя, предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг и/или купли-продажи информационных продуктов на изложенных ниже условиях.

Внимательно прочитайте текст оферты. Оплата услуги или продукта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящей оферты.

1. Термины и определения

Исполнитель — Талюка Александр Аркадьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).
Заказчик — дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты, выражающееся в оплате услуги или продукта.
Услуги — индивидуальные консультации, групповые консультации, тренинги, иные услуги психологического консультирования, оказываемые Исполнителем.
Информационные продукты — гайды (электронные методические пособия), видеоуроки, тесты и иные материалы в цифровой форме, предоставляемые Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Сайт — интернет-ресурс, на котором размещена настоящая оферта и через который осуществляется запись и оплата услуг / продуктов.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию психологических консультационных услуг и продаже информационных продуктов.

2.2. Оферта является публичной и действует бессрочно — до момента размещения на Сайте её новой редакции.

2.3. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на уже заключённые договоры (оплаченные до публикации изменений заказы).

2.4. К отношениям сторон применяются: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги психологического консультирования (индивидуальные консультации, групповые программы, тренинги) и/или предоставить доступ к информационным продуктам (гайды, видеоуроки, тесты), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Услуги психологического консультирования:

— Индивидуальная консультация. Формат: онлайн (видеосвязь). Личная сессия с Исполнителем продолжительностью до 60 минут. Тема определяется запросом Заказчика.

— Пакет консультаций (4 сессии). Формат: онлайн (видеосвязь). Цикл из 4 встреч с углублённой проработкой запроса. График согласуется сторонами.

— Групповая программа / тренинг. Формат: онлайн. Структурированная программа в мини-группе. Формат, тема и расписание публикуются на Сайте отдельно для каждого запуска.

3.3. Информационные продукты:

— Гайд (электронное пособие). Формат: PDF. Текстово-графический материал по теме, указанной в описании продукта на Сайте.

— Видеоурок / видеокурс. Формат: видеозаписи, доступ через ссылку / личный кабинет. Набор видеоматериалов; количество и продолжительность указываются в описании продукта.

— Тест. Формат: веб-форма / PDF. Диагностический инструмент самопроверки по заявленной теме.

3.4. Конкретная стоимость, точное описание и детали каждого продукта или услуги публикуются на соответствующей странице Сайта и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.5. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного психологического, эмоционального, финансового или иного результата. Задача консультаций и инфопродуктов — предоставить информацию и профессиональную поддержку; результат зависит от индивидуальных особенностей и добросовестности Заказчика.

4. Порядок заключения договора (акцепт)

4.1. Ознакомление Заказчика с условиями оферты осуществляется путём её размещения в открытом доступе на Сайте.

4.2. Акцептом оферты является совершение Заказчиком полной (100%) оплаты выбранной услуги или продукта.

4.3. С момента оплаты договор считается заключённым. Подтверждением заключения договора является:

— для услуг — электронное письмо на e-mail Заказчика с деталями записи и/или ссылкой на встречу;

— для инфопродуктов — электронное письмо с доступом (ссылкой на скачивание / личный кабинет) либо автоматическое открытие доступа на Сайте.

4.4. Заказчик соглашается получать на указанный им e-mail подтверждения заказа, ссылки на доступ, а также информационные сообщения, связанные с оказанием оплаченной услуги.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

— Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием, опубликованным на Сайте;

— Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе консультаций, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;

— Выдать кассовый чек через приложение «Мой налог» в момент получения оплаты в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ;

— Предоставить доступ к оплаченному информационному продукту в течение 24 часов с момента оплаты (если иное не указано в описании продукта).

5.2. Заказчик обязуется:

— Предоставить достоверную информацию о себе (имя, e-mail) при оформлении заказа;

— Оплатить услугу / продукт в соответствии с условиями оферты;

— Для консультаций — подключиться к сессии вовремя; опоздание более чем на 15 минут без предупреждения приравнивается к неявке, услуга считается оказанной;

— Не распространять, не копировать и не передавать третьим лицам материалы информационных продуктов без письменного согласия Исполнителя;

— Не осуществлять видеозапись консультаций без предварительного согласования с Исполнителем.

5.3. Заказчик имеет право:

— Отказаться от услуги / продукта в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей оферты;

— Перенести дату индивидуальной консультации не позднее чем за 48 часов до назначенного времени, предварительно согласовав новую дату с Исполнителем;

— Обратиться к Исполнителю с претензией по качеству услуги или продукта.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость каждой услуги и продукта публикуется на соответствующей странице Сайта и указывается в рублях РФ.

6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг и продуктов в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется только к заказам, совершённым после публикации изменений, и не затрагивает уже оплаченные заказы.

6.3. Оплата производится через платёжную систему Продамус (ООО «Продамус.Технологии»). Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, СБП (Система быстрых платежей).

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

6.5. В момент получения оплаты Исполнитель формирует и передаёт Заказчику кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“».

6.6. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), в связи с чем НДС не начисляется и не уплачивается.

7. Отказ от услуг и возврат денежных средств

7.1. Индивидуальные консультации:

— Отказ от консультации не позднее чем за 48 часов до назначенного времени — возврат 100% оплаченной суммы;

— Отказ менее чем за 48 часов до назначенного времени — удерживается 50% стоимости;

— Неявка без предупреждения — денежные средства не возвращаются, услуга считается оказанной;

— Если консультация не состоялась по вине Исполнителя — денежные средства возвращаются в полном объёме либо по согласованию сторон консультация переносится на другую дату.

7.2. Групповые программы и тренинги:

— Отказ до старта программы — возврат 100%;

— Отказ после проведения первого занятия — удерживается стоимость фактически проведённых занятий + 20% от стоимости неоказанной части программы (организационный сбор);

— Если программа уже завершена — возврат не производится.

7.3. Информационные продукты (гайды, видеоуроки, тесты):

— Информационные продукты являются цифровым контентом, предоставляемым в электронной форме. После предоставления доступа к продукту (скачивание, открытие ссылки, вход в личный кабинет) возврат денежных средств не производится в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

7.4. Порядок возврата:

— Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме на e-mail, указанный в разделе 14;

— Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет Заказчика о принятом решении;

— При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения;

— При возврате Исполнитель аннулирует ранее выданный кассовый чек через приложение «Мой налог».

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все информационные продукты (гайды, видеоуроки, тесты, тексты, изображения, методики), размещённые на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю.

8.2. Приобретая информационный продукт, Заказчик получает право на его использование в личных, некоммерческих целях (простая неисключительная лицензия).

8.3. Запрещается без письменного согласия Исполнителя: копировать, распространять, переводить, перерабатывать, публиковать в открытом доступе, использовать в коммерческих целях, передавать третьим лицам полностью или частично любые материалы информационных продуктов.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях исполнения настоящего договора.

9.2. Полный текст Политики обработки персональных данных размещён на Сайте.

9.3. Всё, что обсуждается на консультациях, является конфиденциальным и не подлежит разглашению Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни и здоровью, запрос правоохранительных органов).

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

— невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования, опоздание и т. п.);

— несоответствие услуги / продукта субъективным ожиданиям Заказчика при условии, что услуга оказана в соответствии с её описанием на Сайте;

— действия третьих лиц (платёжных систем, хостинг-провайдеров), повлёкшие задержки в оплате или доступе к продуктам.

10.3. Исполнитель не является медицинским работником и не оказывает медицинских услуг. Психологическое консультирование не заменяет медицинскую, психиатрическую или психотерапевтическую помощь. При наличии показаний Заказчику рекомендуется обратиться к профильным специалистам.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, отключение интернета на территории региона и т. п.

11.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

12.2. В случае невозможности урегулировать спор путём переговоров он передаётся на рассмотрение суда по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

13. Заключительные положения

13.1. Признание какого-либо положения настоящей оферты недействительным или неисполнимым не затрагивает действительности остальных положений.

13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

13.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта оферты ознакомился со всеми её условиями, понимает их значение и принимает их добровольно.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Талюка Александр Аркадьевич
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 422317013870
E-mail для связи и претензий: mr.talyuka@mail.ru
Телефон: +7 (965) 176-51-05
Telegram: t.me/talyukapsy